هيئة سلامة الغذاء تستجيب لـ 2260 من الشكاوى الواردة خلال 2022

قال طارق الحوبي ، رئيس الجهاز الوطني لسلامة الغذاء ، إن نسبة الاستجابة للشكاوى الواردة من نظام الشكاوى الحكومي الموحد لمجلس الوزراء وصلت إلى 100٪ ، خلال الفترة من يناير إلى ديسمبر 2022..

وأوضح الحوبي أنه في إطار الجهود المتواصلة التي تبذلها الهيئة الوطنية لسلامة الغذاء تنفيذاً للتوجيهات الرئاسية بضرورة توفير غذاء صحي وآمن للمواطنين ، وبالتعاون الدائم بين نظام الشكاوى الحكومية الموحد للمجلس. من الوزراء وإدارة الشكاوي بالهيئة القومية لسلامة الغذاء تم التعامل مع (2260) حالة. ) شكوى ، حيث بلغ عدد الشكاوى الفردية (1897) ، وعدد الشكاوى الجماعية (363) شكوى ، مبيناً أن (11) شكوى فقط قيد النظر والفحص ، للعام الماضي 2022..

أكد رئيس الجهاز القومي لسلامة الغذاء على سرعة التعامل مع فريق إدارة الشكاوى بالهيئة مع الشكاوى الواردة من نظام الشكاوى الحكومية الموحد لمجلس الوزراء من خلال دراستها وفحصها ومعالجتها لاتخاذ الإجراءات المناسبة حسب طبيعة هذه الشكاوى التي تدل على التنسيق الدائم والمستمر بين الطرفين ، والتي بدورها تنعكس إيجاباً على المواطن المصري. وعلى نظام سلامة الغذاء في مصر بشكل عام.

في سياق متصل ، وخلال شهر كانون الثاني (يناير) الماضي ، وردت شكوى عبر نظام الشكاوي الحكومي الموحد بالهيئة القومية لسلامة الغذاء ، تفيد بحدوث حالات تسمم بعد تناول وجبات في مطعم بمدينة الشروق..

من خلال فحص الشكوى من خلال فريق الشكاوى بالهيئة الوطنية لسلامة الغذاء ، وأخذ عينات من المواد الغذائية المتداولة في المطعم ، تبين أن وجبات المطعم كانت ملوثة بالبكتيريا المسببة للأمراض ، فضلاً عن وجود العديد من الانتهاكات الجسدية و عدم تنفيذ المتطلبات الأساسية لسلامة الغذاء ، وتم اتخاذ إجراءات قانونية صارمة ضد المنشأة المخالفة..

كما تم النظر في شكوى ضد أحد مصانع المخابز بالمنطقة الصناعية بمدينة العاشر من رمضان ، وتبين وجود مخالفات جسيمة تتعلق بالمتطلبات الأساسية لسلامة الغذاء ، مما أدى إلى تسجيل جنحة على أول العاشر من رمضان..

دعا الدكتور طارق الحوبي رئيس الجهاز الوطني لسلامة الغذاء المواطنين إلى إبلاغ الهيئة والإبلاغ الفوري عن أي مخالفة من شأنها الإضرار بصحة المواطنين ، عبر البوابة الإلكترونية لنظام الشكاوى الحكومية الموحد بمجلس الوزراء. .