قامت شركة الكهرباء في شمال الدلتا بإطلاق رابط الخاص بها، يتم تقديم من خلاله بعض الخدمات التى تساعد على توفير الوقت والجهد المواطنين، وأيضاً لمنع الازدحام أو التكدس داخل الشركة، فمن خلال شبكة الإنترنت يمكنك الاستعلام عن الأشياء الخاصة بالكهرباء، ولذلك يريد البعض معرفة ما هي خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء شمال الدلتا والأرقام الخاصة بخدمة العملاء في حال تم حدوث عطل.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء شمال الدلتا
يتساءل الكثير من المواطنين عن طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء شمال الدلتا، وماهي الخطوات الواجب اتباعها وهى كتالى:
- في البداية قم بتفعيل شبكة الإنترنت الخاصة بالمنزل، ثم قم بذهاب إلى المنصة الخاصة بشركة الدلتا للكهرباء.
- بعد ذلك قم بنقر على كلمة تسجيل الدخول وبعدها يجب عليك تسجيل البيانات المطلوبه منك منها: ادخال المحافظة التابعة لك سواء أكانت محافظة دمياط أو كفرالشيخ أو الدقهلية.
- بعدها ستجد مجموعة من الخدمات قم بنقر على خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.
- بعدها سيطلب منك تدوين بعض المعلومات الخاصة بالفاتورة الكهرباء الخاصة بك، مع العلم يجب كتابتها بشكل سليم منعاً للوقوع في الأخطاء.
- بعدها قم بنقر على على زر استعلام المتواجد في الأسفل.
- بعدها سوف تجد جميع المعلومات التى تريدها الخاصة بفاتورة الكهرباء.
- بالإضافة إلى أنه يمكنك الاستعلام من خلال التطبيق my fawry ويمكنك تحميله على جميع أنظمة الاندرويد أو الايفون، وبعد القيام بعملية التثبيت يمكنك الاستمتاع بكافة الخدمات .
رقم خدمة العملاء استقبال الشكاوي
إذا حدث عطل أثناء دفع فاتورة الكهرباء أو إذا كنت تريد الاستفسار عن حدوث شئ، يمكنك الاتصال على خدمة العملاء على الرقم الموحد وهو 121 فسوف يتم الرد عليك في اسرع وقت، وسيتم علاج المشكلة أو العطل الذي تم الإبلاغ عنه على الفور.
