حل مشكلة دفع فواتير الانترنت والتليفون الارضي في مصر 2022 بالخطوات

يواجه العديد من المواطنين مشكلات قد تتعلق بدفع فواتير الهاتف الأرضي، بينما تسمح لك المصرية للاتصالات باستلام فواتير الهاتف الخاصة بمنزلك مجانًا داخل محافظة القاهرة وتنشر قيمة الفاتورة كل ثلاثة أشهر، وقد يواجه البعض مشكلات تتعلق بذلك. أسئلة حول دفع الفواتير.

الإجراء الذي يجب اتباعه إذا كان لديك مشاكل في سداد فاتورتك

الإجراء الذي يجب على المواطنين اتباعه عند وجود مشكلة في سداد فواتيرهم هو كما يلي:

• عندما تواجه مشاكل في سداد فواتيرك، يمكنك الذهاب إلى قسم العلاقات التجارية لمناقشة إمكانية سداد فواتيرك على أقساط مع أحد الخبراء.

• عند وجود مشكلة في الفاتورة يمكن تقديمها خلال شهر من تاريخ الدفع حتى تتمكن الشركة من متابعة الحالة

• يتم الدفع للمكالمات الأرضية في مواقع التبديل في الشركة المصرية للاتصالات وجميع مراكز المبيعات والتحصيل ووحدات خدمة الهاتف المحمول.

• إذا لم يكن هناك دين سابق على خط الهاتف، يمكنك في هذه الحالة الذهاب إلى مركزك المركزي لدفع الدين. يمكن سداد الفواتير من خلال موقع الشركة المصرية للنشرات الإخبارية وطباعة إيصالات الدفع لإثبات ذلك.

• يمكن أيضًا دفع الفواتير من خلال خدمات فوري ومركز خدمتي ومكتب البريد ومنافذ مصاري.

• يمكن أيضًا السداد في غضون شهر واحد من تاريخ دفع الفاتورة، ولكن إذا كان أكثر من شهرين أو ثلاثة أشهر من تاريخ الدفع المحدد، فسيتم احتساب الغرامة على أنها تأخير لمدة شهر واحد. هناك غرامات للتأخير لمدة أربعة أشهر أو أكثر، حيث يمكن أن يتعرض المواطنون لدرجات حرارة مرتفعة للهاتف حتى يتم السداد.